AGB

AAREVA · SCHWEIZ

AAREVA

Allgemeine Geschäftsbedingungen

für den Schweizer Onlineshop aareva.ch

Verkäufer

AAREVA, Inhaber Miran Korkmaz

Itelpfad 10, 4058 Basel, Schweiz

E-Mail: support@aareva.ch

Website: aareva.ch

Diese Kundenfassung gilt für Bestellungen mit Lieferadresse in der Schweiz. Sie regelt insbesondere Bestellung, Zahlung, Lieferung, freiwillige Rückgabe, Gewährleistung und Haftung.

PURE CARE. EVERYDAY.

Inhalt

1	Geltungsbereich und Vertragspartner
2	Produkte und Produktinformationen
3	Bestellvorgang und Vertragsschluss
4	Preise
5	Zahlung
6	Liefergebiet, Versand und Lieferzeit
7	Zustellung und Transportschäden
8	Freiwilliges 14-Tage-Rückgaberecht
9	Rückerstattung
10	Gewährleistung bei Mängeln
11	Filter und Verbrauchsteile
12	Bestimmungsgemässe Verwendung und Sicherheit
13	Haftung
14	Nichtverfügbarkeit und höhere Gewalt
15	Rabatte, Gutscheine und Aktionen
16	Geistiges Eigentum
17	Datenschutz
18	Änderungen dieser AGB
19	Teilunwirksamkeit
20	Anwendbares Recht und Gerichtsstand
21	Kontakt

Massgebend ist jeweils die Version der AGB, die zum Zeitpunkt der Bestellung im Onlineshop abrufbar ist.

1. Geltungsbereich und Vertragspartner

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Bestellungen von Konsumentinnen und Konsumenten über den Onlineshop aareva.ch mit Lieferadresse in der Schweiz.

Vertragspartner und Verkäufer ist AAREVA, Inhaber Miran Korkmaz, Itelpfad 10, 4058 Basel, Schweiz (nachfolgend "AAREVA"). AAREVA kann für Lagerung, Versand, Zahlungsabwicklung und andere Leistungen externe Dienstleister einsetzen; Vertragspartner der Kundschaft bleibt AAREVA.

Bestellungen, die überwiegend zu gewerblichen Wiederverkaufszwecken erfolgen, können von AAREVA abgelehnt oder einer gesonderten Vereinbarung unterstellt werden. Minderjährige oder beschränkt handlungsfähige Personen dürfen nur mit Zustimmung ihrer gesetzlichen Vertretung bestellen.

2. Produkte und Produktinformationen

AAREVA verkauft insbesondere Duschprodukte, Filter und Zubehör in den jeweils im Onlineshop angebotenen Ausführungen, Farben und Bundles. Massgeblich sind die Produktbeschreibung, die ausgewählte Variante und die Bestellübersicht zum Zeitpunkt der Bestellung.

Produktabbildungen dienen der möglichst originalgetreuen Darstellung. Geringfügige, technisch oder darstellungsbedingt unvermeidbare Abweichungen bei Farbe, Oberfläche, Verpackung oder Ausführung bleiben vorbehalten, sofern sie die vereinbarte Funktion und Qualität nicht wesentlich beeinträchtigen.

Angaben zu Eigenschaften, Leistung, Filterwirkung, Lebensdauer oder Kompatibilität sind nur insoweit zugesichert, als sie auf der jeweiligen Produktseite ausdrücklich als verbindliche Eigenschaft bezeichnet werden. Allgemeine Marketingaussagen stellen keine medizinische Beratung dar.

3. Bestellvorgang und Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt grundsätzlich eine Einladung zur Abgabe einer Bestellung dar. Die Kundschaft wählt Produkte und Varianten aus, legt sie in den Warenkorb und kann die eingegebenen Angaben vor dem Absenden der Bestellung überprüfen und korrigieren.

Mit Betätigung der abschliessenden, eindeutig als zahlungspflichtig gekennzeichneten Bestellschaltfläche gibt die Kundschaft ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Produkte ab.

AAREVA bestätigt den Eingang der Bestellung unverzüglich elektronisch. Eine automatisierte Eingangs- oder Bestellbestätigung stellt noch keine Annahme des Angebots dar, sofern in dieser Bestätigung nicht ausdrücklich etwas anderes erklärt wird. Der Vertrag kommt mit einer ausdrücklichen Annahmeerklärung oder spätestens mit der Versandbestätigung zustande.

AAREVA kann eine Bestellung vor Vertragsschluss insbesondere ablehnen, wenn ein Produkt nicht verfügbar ist, Angaben offensichtlich fehlerhaft oder unvollständig sind oder konkrete Anhaltspunkte für Missbrauch oder Betrug bestehen. Bereits belastete Beträge werden in diesem Fall unverzüglich zurückerstattet oder freigegeben.

Die Vertragssprache ist Deutsch, soweit im Onlineshop nicht ausdrücklich eine andere Sprache angeboten wird.

4. Preise

Alle im Onlineshop angegebenen Preise sind in Schweizer Franken (CHF) ausgewiesen und verstehen sich als für die Kundschaft tatsächlich zu zahlende Endpreise. Soweit AAREVA mehrwertsteuerpflichtig ist, ist die gesetzlich geschuldete Schweizer Mehrwertsteuer im ausgewiesenen Preis enthalten.

Der Standardversand innerhalb der Schweiz ist kostenlos. Aufgrund der vereinbarten DDP-Versandabwicklung (Delivered Duty Paid) sollen der Kundschaft bei der Zustellung keine zusätzlichen Zoll-, Einfuhrsteuer- oder Verzollungskosten entstehen.

Sollten entgegen der vorgesehenen Versandabwicklung dennoch Einfuhr- oder Verzollungskosten verlangt werden, ist AAREVA möglichst vor Bezahlung unter support@aareva.ch zu kontaktieren. Bereits bezahlte, nachweislich durch die betreffende AAREVA-Sendung verursachte Zusatzkosten werden nach Prüfung erstattet.

Preisänderungen sind jederzeit möglich, haben jedoch keine Auswirkung auf bereits wirksam abgeschlossene Verträge. Offensichtliche Schreib-, Übertragungs- oder technische Preisfehler werden nach den gesetzlichen Regeln behandelt.

5. Zahlung

Es gelten die im Checkout jeweils angebotenen Zahlungsmethoden. Je nach Zahlungsmittel kann die Abwicklung durch einen externen Zahlungsdienstleister erfolgen; ergänzend können dessen Bedingungen gelten.

Die Zahlung ist entsprechend der im Checkout angegebenen Zahlungsart fällig. AAREVA ist berechtigt, die Auslieferung bis zur erfolgreichen Zahlungsbestätigung zurückzuhalten.

Schlägt eine Zahlung fehl oder wird sie ohne berechtigten Grund rückbelastet, kann AAREVA die Bestellung bis zur Klärung zurückhalten. Gesetzliche Rechte der Kundschaft bleiben vorbehalten.

6. Liefergebiet, Versand und Lieferzeit

AAREVA liefert derzeit ausschliesslich an Lieferadressen in der Schweiz. Eine spätere Erweiterung des Liefergebiets begründet keinen Anspruch auf Lieferung in weitere Länder.

Die voraussichtliche Standardlieferzeit beträgt, sofern auf der Produktseite nichts Abweichendes angegeben ist, ca. 6 bis 9 Werktage ab Vertragsschluss bzw. erfolgreicher Zahlungsbestätigung. Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage am Zielort.

Die Lieferzeit ist eine realistische Schätzung und keine garantierte Fixfrist, sofern AAREVA eine bestimmte Lieferung nicht ausdrücklich als verbindlichen Termin bestätigt. Bei wesentlichen Verzögerungen informiert AAREVA die Kundschaft, sobald die Verzögerung bekannt ist. Die gesetzlichen Rechte bei Lieferverzug bleiben unberührt.

AAREVA kann externe Fulfillment- und Logistikpartner im In- und Ausland einsetzen. Der Versand kann unmittelbar durch einen solchen Partner erfolgen. Dies ändert nichts daran, dass AAREVA gegenüber der Kundschaft Verkäufer und Ansprechpartner bleibt.

Teillieferungen sind zulässig, wenn sie der Kundschaft zumutbar sind und dadurch keine zusätzlichen Kosten entstehen.

7. Zustellung und Transportschäden

Die Gefahr des zufälligen Verlusts oder der zufälligen Beschädigung trägt AAREVA bis zur ordnungsgemässen Zustellung an die Kundschaft oder eine von ihr bestimmte empfangsberechtigte Person. Erteilt die Kundschaft dem Zustelldienst eine Abstellgenehmigung oder bestimmt sie einen Ablageort, gilt die Sendung mit ordnungsgemässer Ablage als zugestellt.

Die Kundschaft ist dafür verantwortlich, eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben. Zusätzliche Kosten, die ausschliesslich aufgrund einer von der Kundschaft falsch angegebenen Adresse oder einer schuldhaft vereitelten Zustellung entstehen, können in angemessenem Umfang weiterbelastet werden.

Ist ein Paket oder Produkt bei Ankunft sichtbar beschädigt, sollte der Schaden möglichst sofort fotografiert und AAREVA zeitnah unter Angabe der Bestellnummer gemeldet werden. Eine Meldung innerhalb von 48 Stunden erleichtert die Beweissicherung, ist jedoch keine Voraussetzung für zwingende gesetzliche Ansprüche.

8. Freiwilliges 14-Tage-Rückgaberecht

AAREVA gewährt der Kundschaft freiwillig ein Rückgaberecht von 14 Kalendertagen ab Erhalt der Ware. Das Schweizer Recht sieht für gewöhnliche Onlinekäufe kein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht vor; dieses Rückgaberecht wird von AAREVA freiwillig eingeräumt.

Der Rückgabewunsch ist innerhalb der 14-Tage-Frist per E-Mail an support@aareva.ch mitzuteilen. AAREVA teilt anschliessend die gültige Rücksendeadresse und die notwendigen Rücksendeinformationen mit. Die Ware ist danach ohne unnötige Verzögerung zurückzusenden.

Eine freiwillige Rückgabe ist nur möglich, wenn die Ware unbenutzt, nicht installiert, sauber, vollständig und in einem Zustand ist, der einen Wiederverkauf als Neuware erlaubt. Soweit vorhanden, ist die Originalverpackung mitzusenden.

Geöffnete oder benutzte Filter sowie Produkte, die nach Installation mit Wasser in Kontakt gekommen sind, sind aus Hygiene- und Wiederverkaufsgründen vom freiwilligen Rückgaberecht ausgeschlossen. Dies gilt nicht für berechtigte Mängel- oder Gewährleistungsansprüche.

Bei einer freiwilligen Rückgabe wegen Nichtgefallens oder Meinungsänderung trägt die Kundschaft die Rücksendekosten und das Versandrisiko bis zum Eingang der Rücksendung bei der mitgeteilten Rücksendeadresse.

Bei einer Falschlieferung, einem berechtigten Mangel oder einem nachweislichen Transportschaden übernimmt AAREVA die notwendigen und angemessenen Rücksendekosten bzw. stellt eine geeignete Rücksendelösung zur Verfügung.

9. Rückerstattung

Bei einer wirksamen freiwilligen Rückgabe erstattet AAREVA den für die zurückgesandte Ware bezahlten Kaufpreis. Da der Standardversand kostenlos ist, fällt keine Erstattung ursprünglicher Versandkosten an.

Die Rückerstattung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der Bestellung verwendet wurde, sofern nichts anderes vereinbart wird. AAREVA kann die Rückerstattung bis zum Eingang und zur Prüfung der Rücksendung zurückhalten.

Die Rückerstattung wird nach Prüfung der Rücksendung ohne unnötige Verzögerung veranlasst. Bank- oder Zahlungsdienstleister können für die tatsächliche Gutschrift zusätzliche Bearbeitungszeit benötigen.

Ist eine zurückgesandte Ware entgegen den Rückgabebedingungen benutzt, unvollständig oder durch die Kundschaft beschädigt, kann AAREVA die freiwillige Rücknahme ablehnen oder einen angemessenen Wertverlust abziehen. Gesetzliche Mängelrechte bleiben davon unberührt.

10. Gewährleistung bei Mängeln

Für neue Waren gilt gegenüber Konsumentinnen und Konsumenten eine Gewährleistungsfrist von zwei Jahren ab Ablieferung. Ein Mangel liegt insbesondere vor, wenn die Ware bei Übergabe nicht die ausdrücklich zugesicherten oder die für den gewöhnlichen Gebrauch vorausgesetzten Eigenschaften aufweist.

Die Kundschaft wird gebeten, festgestellte Mängel möglichst umgehend an support@aareva.ch zu melden und Bestellnummer sowie, soweit sinnvoll, Fotos oder Videos beizufügen. Dies ermöglicht eine schnelle Prüfung. Gesetzliche Prüf- und Rügeobliegenheiten sowie zwingende Rechte bleiben vorbehalten.

Bei einem berechtigten Mangel kann AAREVA je nach Art und Umständen des Mangels insbesondere eine kostenlose Nachbesserung, Ersatzlieferung, angemessene Preisreduktion oder Rückabwicklung anbieten. Schlägt eine zumutbare Nachbesserung oder Ersatzlieferung fehl oder ist sie nicht möglich, bleiben die gesetzlichen Rechte der Kundschaft auf Minderung oder Rückgängigmachung des Vertrags im gesetzlich vorgesehenen Umfang vorbehalten.

Keine Mängelansprüche bestehen für normale Abnutzung, gewöhnlichen Verbrauch von Filtermaterial, Schäden durch unsachgemässe Montage oder Nutzung, Nichtbeachtung von Bedienungs- oder Sicherheitshinweisen, eigenmächtige Veränderungen oder Reparaturen, äussere Gewalteinwirkung oder sonstige Ursachen, die nicht von AAREVA zu vertreten sind.

Eine zusätzliche freiwillige Garantie wird nicht gewährt, sofern sie auf der Produktseite oder in einer separaten Garantieerklärung nicht ausdrücklich bezeichnet wird. Allfällige Herstellergarantien bestehen unabhängig von den gesetzlichen Ansprüchen nur nach deren jeweiligen Bedingungen.

11. Filter und Verbrauchsteile

Filter und andere bestimmungsgemäss verbrauchbare Komponenten sind Verschleissteile. Die im Shop oder in Anleitungen genannte Nutzungs- oder Wechselperiode ist, sofern nicht ausdrücklich anders zugesichert, ein Richtwert. Die tatsächliche Lebensdauer kann insbesondere von Wasserqualität, Nutzungsdauer, Durchflussmenge und Pflege abhängen.

Normaler Verbrauch oder eine mit der Nutzung fortschreitende Verringerung der Filterkapazität stellt keinen Mangel dar. Mängel, die bereits bei Ablieferung bestehen oder auf Material- bzw. Herstellungsfehler zurückzuführen sind, bleiben von der Gewährleistung erfasst.

Ersatzfilter können einzeln oder in Bundles angeboten werden. Ein später allenfalls angebotenes Filter-Abonnement ist nicht Gegenstand dieser AGB; für Abonnements werden vor Abschluss gesonderte Bedingungen zu Preis, Laufzeit, Zahlung und Kündigung bereitgestellt.

12. Bestimmungsgemässe Verwendung und Sicherheit

Produkte sind gemäss Produktbeschreibung, Montage-, Pflege- und Sicherheitshinweisen zu verwenden. Vor Montage ist zu prüfen, ob Anschluss und Einsatzbedingungen mit den auf der Produktseite angegebenen Anforderungen kompatibel sind.

Der Duschfilter ist für die in der Produktbeschreibung bezeichnete Nutzung bestimmt. Er ist kein Gerät zur Aufbereitung mikrobiologisch unsicheren Wassers und macht nicht trinkbares oder gesundheitlich bedenkliches Wasser nicht automatisch sicher. Soweit nicht ausdrücklich anders angegeben, handelt es sich nicht um ein Medizinprodukt.

Bei sichtbaren Beschädigungen, ungewöhnlichem Verhalten oder einem begründeten Sicherheitsverdacht ist die Nutzung einzustellen und AAREVA zu kontaktieren. Sicherheitshinweise oder Rückrufinformationen von AAREVA sind zu beachten.

13. Haftung

AAREVA haftet nach den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen. Eine Haftungsbeschränkung gilt nur, soweit sie nach Schweizer Recht zulässig ist.

AAREVA haftet nicht für Schäden, die ausschliesslich durch unsachgemässe Montage, zweckwidrige Nutzung, Nichtbeachtung der Produkt- oder Sicherheitshinweise, unzulässige Veränderungen oder sonstiges Verhalten der Kundschaft bzw. Dritter verursacht wurden, soweit AAREVA diese Ursachen nicht zu vertreten hat.

Zwingende Haftungstatbestände bleiben in jedem Fall unberührt, insbesondere die Haftung für vorsätzlich oder grobfahrlässig verursachte Schäden sowie eine allfällige Haftung nach den Vorschriften über die Produktehaftpflicht.

14. Nichtverfügbarkeit und höhere Gewalt

Wird ein Produkt nach Vertragsschluss aus Gründen, die AAREVA nicht zu vertreten hat, dauerhaft nicht lieferbar oder wird die Leistung objektiv unmöglich, informiert AAREVA die Kundschaft unverzüglich. Bereits bezahlte Beträge für die nicht erbrachte Leistung werden zurückerstattet; weitergehende zwingende Rechte bleiben vorbehalten.

Bei Ereignissen ausserhalb des zumutbaren Einflussbereichs von AAREVA, insbesondere Naturereignissen, behördlichen Massnahmen, erheblichen Transportstörungen, Arbeitskämpfen, Krieg, Epidemien oder vergleichbaren ausserordentlichen Ereignissen, verlängern sich betroffene Lieferfristen angemessen. Dauert eine wesentliche Verzögerung unangemessen lange, bleiben die gesetzlichen Rücktrittsrechte der Kundschaft vorbehalten.

15. Rabatte, Gutscheine und Aktionen

Rabattcodes, Gutscheine, Bundle-Vorteile und zeitlich begrenzte Aktionen gelten nach den jeweils im Onlineshop angegebenen Bedingungen. Sie können, soweit nicht anders angegeben, nicht kumuliert und nicht nachträglich auf bereits abgeschlossene Bestellungen angewendet werden.

Offensichtlicher Missbrauch von Rabatt- oder Gutscheinaktionen kann vor Vertragsschluss zur Ablehnung einer Bestellung führen. Bereits erworbene Rechte aus wirksam abgeschlossenen Verträgen bleiben unberührt.

16. Geistiges Eigentum

Inhalte des Onlineshops, insbesondere Marken, Logos, Texte, Fotos, Grafiken, Produktdarstellungen und Gestaltungselemente, sind soweit rechtlich geschützt Eigentum von AAREVA oder werden mit Zustimmung der jeweiligen Rechteinhaber verwendet.

Eine Nutzung, Vervielfältigung, Bearbeitung oder Verbreitung ausserhalb des gesetzlich erlaubten Rahmens bedarf der vorherigen Zustimmung des jeweiligen Rechteinhabers.

17. Datenschutz

Die Bearbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit Bestellungen, Kundenservice, Zahlungsabwicklung, Versand und Nutzung des Onlineshops richtet sich nach der auf aareva.ch veröffentlichten Datenschutzerklärung in der jeweils anwendbaren Fassung.

Soweit für Vertragserfüllung erforderlich, können Daten an Zahlungs-, Fulfillment-, Logistik- und IT-Dienstleister weitergegeben werden. Einzelheiten, insbesondere zu Datenbearbeitungen im Ausland und zu eingesetzten Analyse- oder Marketingdiensten, werden in der Datenschutzerklärung erläutert.

18. Änderungen dieser AGB

AAREVA kann diese AGB für zukünftige Bestellungen anpassen, insbesondere bei Änderungen des Angebots, der Abläufe oder der Rechtslage. Für eine Bestellung gilt die beim Vertragsabschluss einbezogene Fassung.

Nachträgliche Änderungen dieser AGB verändern bereits abgeschlossene Verträge nicht ohne Zustimmung der betroffenen Kundschaft oder eine entsprechende gesetzliche Grundlage.

19. Teilunwirksamkeit

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchsetzbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften.

20. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Auf Verträge mit AAREVA ist Schweizer materielles Recht anwendbar. Das Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG) wird, soweit anwendbar, ausgeschlossen.

Für Streitigkeiten aus Konsumentenverträgen gelten die zwingenden gesetzlichen Gerichtsstände. Konsumentinnen und Konsumenten können insbesondere an ihrem Wohnsitz oder am Sitz von AAREVA klagen; auf zwingende Gerichtsstandsrechte kann nicht im Voraus verzichtet werden.

21. Kontakt

Fragen zu Bestellungen, Rückgaben, Mängeln oder diesen AGB können an folgende Kontaktstelle gerichtet werden:

AAREVA, Inhaber Miran Korkmaz

Itelpfad 10

4058 Basel

Schweiz